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  • 投诉已生成
    2019/5/30 10:19:10
  • 投诉待受理
    2019/5/31 8:42:14
  • 投诉已受理
    2019/5/31 10:00:49
  • 投诉已办结
    2019/6/4 13:36:50
投诉人信息
真实姓名: 孙** 联系电话: 139********
被投诉人信息
经营者名称: 奥美雅 经营地点: 沈阳市,铁西区,香江家居
投诉内容
消费时间: 2019/4/22 消费金额: ¥18300
消费地点: 香江家居奥美雅 发生争议时间: 2019/4/27
发生争议内容(受侵害情况): 商家尺寸做错货拉走不给退钱
证据: 有照片 上传不上
消费者主张: 退款
消费者主张的法律依据: 商家尺寸做错 无理由退货
消费者与经营者是否协商,协商情况: 协商了 商家不给退货只给换
投诉标题: 香江奥美雅
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 沈阳市铁西区消协 受理时间: 2019/5/31 10:00:49
办件人员: 王** 联系电话: 8**
处理情况
处理结果: [2019/5/31 10:00:49]:正在处理中
[2019/6/4 13:36:42]:经铁西区市场监督管理局家具城所管理员与经营者多次进行调解,最后双方达成一致,经营者给顾客承担900元补偿费用,顾客表示同意。
[2019/6/4 13:36:50]:投诉已办结
投诉人对处理
的意见:
[2019/5/31 14:57:07]:下午1点接到工商人员电话,说是,因为工作调动把工作安排给了物业,还是没有结果希望尽快解决谢谢
媒体点评
点评内容: [2019/6/5 11:22:04]:回访,消费者反馈经铁西区市场监督管理局家具城所管理员与经营者多次进行调解,消费者于昨日以微信形式收到商家900元补偿费用。消费者表示调解现场提出的部分维修需求,商家已承诺将给予维修。感谢消费者的信任!后续,如有维权反馈,消费者可以电话联系系统内消协办件所留电话,或在线填写维权反馈。

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